Centro de Atención Telefónica

En caso de cualquier incidente con la tarjeta de débito, crédito, chequera o preguntas referentes a nuestros servicios comuníquese a través, de los siguientes números telefónicos:

0800-BAV-0000 (0800-228-0000)

0500-BAV-0001 (0500-228-0001)


Defensor del Cliente, Usuario y Usuaria Bancario:

Teléfono: 0212 – 208.86.72

Correo electrónico:

concepcion.zelkowicz@bav.com.ve


Gerencia de Cobranza y Recuperaciones:

Consulta de la cuota a cancelar por el financiamiento.

Teléfonos: 0212 – 208.87.88 / 208.87.86 / 208.87.82 / 208.88.38 / 208.87.91 / 208.88.25 / 208.87.59 / 208.88.36 / 208.87.20

Correos electrónicos:

gerencia.recuperaciones@bav.com.ve

arrimes.recuperaciones@bav.com.ve


Gerencia Oficina de Atención Ciudadana:

Para obtener información relacionada con nuestros Agrocréditos, así como atención integral a todas sus dudas e inquietudes.

Teléfonos: 0212 – 208.86.64 /  208.86.75

Correo electrónico:

atencionalciudadano@bav.com.ve

Horario de Atención:

De 8:00 am a 4:30 pm, de lunes a viernes.